MICRO TARGETING ใน Pointspot ช่วยสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร?

MICRO TARGETING ใน Pointspot เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการส่งข้อความที่ตรงใจไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ซึ่งสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้มากถึง 10 กลุ่ม เช่น ลูกค้าตามกลุ่ม RFM (Recency, Frequency, Monetary), ลูกค้าตามกลุ่มบัตรสมาชิก และสมาชิกตามเดือนเกิด เป็นต้น การใช้ MICRO TARGETING ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความที่ตรงกับความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการตอบสนองจากลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น SMS และ LINE เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสะดวก การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาลูกค้าประจำและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจในระยะยาว

เรียนรู้เพิ่มเติม