รายงานสถิติเชิงลึกของ Pointspot มีข้อมูลอะไรบ้าง?

รายงานสถิติเชิงลึกของ Pointspot มีข้อมูลสำคัญหลายประการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น โดยรวมถึงรายงาน RFM Analysis ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เช่น ลูกค้าซื้อครั้งล่าสุดเมื่อไหร่, ความถี่ในการซื้อ, และจำนวนเงินที่ใช้จ่าย นอกจากนี้ยังมีรายงานความพึงพอใจของลูกค้า, รายงานลูกค้าประจำ, รายงานเดือนเกิดสมาชิก, และรายงาน demographic ซึ่งรวมทั้งหมดมากกว่า 17 รายงาน การมีข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนการตลาดได้อย่างตรงใจและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยสามารถใช้ข้อมูลเพื่อทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจง (Micro Targeting) ส่งข้อความผ่าน SMS และ LINE ไปยังกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้ เช่น ลูกค้าตามกลุ่ม RFM หรือสมาชิกตามเดือนเกิด เพื่อให้การสื่อสารมีความตรงใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด ด้วยฟีเจอร์เหล่านี้ Pointspot จึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจอย่างยั่งยืน

เรียนรู้เพิ่มเติม